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JOB CATEGORY
募集職種

NTMはこんな職種を募集しています

  • 電話オペレーター

    クライアントの意向を汲みつつ、エンドユーザーの気持ちに寄り添った対応ができる、電話応対のプロを目指していただきます。

  • コールセンター管理者

    受信、発信業務の運用管理がお仕事です。スタッフの採用・育成から、クライアントとの打ち合わせなど、幅広い役割をお任せします。

  • 業務管理(現場管理、事務)

    自社物流センター内で商品の梱包〜発送に関わる「業務管理」、「工程管理」、「在庫管理」、「労務管理」といった、管理業務全般をお任せします。

  • 営業

    法人新規顧客開拓、既存顧客のフォロー、業務拡張。メーカー、通販事業者、EC事業者が抱える課題を解決するために、社内のフルフィルメント部門やコールセンター部門と連携したサービスを提案します。

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ABOUT US
NTMってどんな会社?

最新の設備とチームサポートで働きやすさを重視。
職場環境の向上がお客様への良質なサービス提供につながると考える
新世代のコールセンターです

INTERVIEW
スタッフインタビュー

T.Sさん (アルバイト)
20代・女性 在籍年数5か月

熊本センター勤務

NTMで働こうと思ったきっかけ

社員登用がある点に魅力を感じ、応募しました。パソコンのスキルが無かった為、まずは基礎から身に着けたいと思い、アルバイトから始めようと思いました。

NTMで実際に働いてみて

管理者の方々が一から優しく指導して下さり、また、一人の一人のペースに合わせて研修を進めて下さったので、何もかも初めての私でも無理なくステップアップできました。人間関係も少し心配していましたが、みなさん優しく楽しい方ばかりなので、従業員の方々とお話しするのが今では楽しみの一つになっています。

Dさん(アルバイト)
30代・女性 在籍年数1年10か月

狭山日高FFC勤務

NTMで働こうと思ったきっかけ

子供が小学校に入学し、自分の時間が持てるようになったので、フルタイムでの事務の仕事を探していました。自宅から会社までが近いことと、NTMの現場で働いている友人がいたのがきっかけです。

NTMで実際に働いてみて

物流関係の仕事は初めてでしたので、物流業務・現場など全て1からのスタートで覚えることもたくさんありましたが、先輩方や現場の方にフォローしていただけたので安心して仕事ができました。イレギュラー対応が無い限り定時退勤ができ、子供の行事や体調不良の時には周りの方がフォローしてくださるので家庭との両立も可能です。クライアント様とやり取りをしていく中で生まれる信頼関係も仕事をする上でのやる気に繋がりました。誰かために何かをしたい、喜ばれたいという方には向いている仕事だと思います。

営業職・男性(正社員)
入社1年1ヶ月

NTMで働こうと思ったきっかけ

新卒としてセキュリティ機器を販売する会社(前職)に入社し、セキュリティ機器の営業をしておりました。(監視カメラ、入退室管理)営業に慣れてきたころ、商品も決まっている、価格も決まっている、という限られた範囲での営業活動に次第に危機を感じるようになっていきました。そこで、自分の能力を更に高める為に、有形の営業ではなく、無形の営業に興味を持つようになり、ご縁があって入社を決めました。

NTMで実際に働いてみて

現在、BPO業界は右肩上がりである事から、今後も様々な知識、経験を積み、自分の能力を高める事ができる業界と認識しております。社内においては、入社したてで業界の知識が足りない私に、先輩や上司は忙しい中、時間を割き助けてくれた事を覚えております。今後自分が先輩となった時、自分がしてもらったよう後輩の力になれるよう精進して参ります。

チーフスーパーバイザー・
女性(正社員)

入社8年

NTMで働こうと思ったきっかけ

さまざまな業界のお仕事ができるという点に魅力を感じたからです。NTMで働きながら多種多様な業界のお仕事に関われると思い入社しました。また、人と話すことが好きなので楽しく働けそうなところもポイントです!会社説明会や面接でで対応してくださった先輩方、人事の方、面接官みなさんが優しく楽しそうな姿を見て一緒に働きたいと思いました。

NTMで実際に働いてみて

新卒で入社して最初の4年間は管理者として、期待通りに健康食品、化粧品、食品などなど様々な業界の方達とお仕事ができました。業界だけでなく仕事の幅も多様で教育、研修、勤怠管理、数値管理、マニュアル作成などを任せて頂き経験を積むことができました。今はサポートグループとして働くスタッフさんの環境整備に努めています。アルバイトスタッフさん、同僚、上司、クライアント様等多くの方達と関わりながら楽しくお仕事しています!

STAFF SCHEDULE
スタッフ 1日の流れ

電話オペレーターの
1日の流れ

8:55

朝礼

業務の変更事項やシフトのことなど周知を受けます。

9:00

受電開始♪

1本目の電話を元気よく応対することで、気持ちよく1日をスタートできます。

11:30

研修

スキルアップのための研修

12:30

ランチ

同じ休憩時間のメンバーで、休憩室にお弁当を持ち寄って、子どもの情報交換や近くに
できた新しいお店やドラマの話しをしながら、ワイワイ楽しく一緒に食べます。

13:30

午後の受電開始♪

午後もがんばります!

17:00

本日の業務終了

子どもを保育園に迎えに行きます。

物流センタースタッフの
1日の流れ

9:00

朝礼

1日の役割分担を確認します。

9:10

商品をピッキング

リストをもとに商品をピッキング(棚から収集)して、荷物を作ります。

12:00

ランチ

それぞれの役割に就いている同期で休憩室に集まって一緒に食べます♪

13:00

午前中にピッキングした商品の出荷作業

2人ひと組で商品が間違いがないかチェックしながら梱包して出荷伝票を貼っていきます。

17:00

全体の作業進捗を確認し、遅れがあれば全員で手伝い

出荷作業がひと段落したら、チーム全体の作業進捗を確認し、遅れがあれば全員で手伝います。

17:30

掃除をしたり、備品の補充

明日も気持ちよく仕事が始められるように、作業台や倉庫内の掃除をしたり、
備品の補充をします。

18:00

業務終了

COMPANY
会社概要

商号
日本トータルテレマーケティング株式会社
所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F
電話番号
03-6730-0001(代表)
設立
1983年9月
資本金
1億円
代表者
代表取締役社長 森 真吾
主要業務
コンタクトセンターサービス
業務委託・BPOサービス
フルフィルメント・物流サービス
EC総合支援サービス
労働者派遣事業 派13-305819
有料職業紹介事業 13-ユ-310297
従業員数
社員:412名/コミュニケーター:1,247名(登録者含/平成31年3月時点)